热线电话:0775-6381188
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 面试技巧

最全招聘干货:打电话、初步甄选与面试邀约

来源:北流招聘网 时间:2019-02-26 作者:北流招聘网 浏览量:

导 读


电话面试及邀约,应该是大多数HR正在进行的一次“苦修”。通过本文,您可以收获以下关于“打电话”的技能:

1、什么时间打电话效果最好?

2、如何推荐职位?

3、怎样通过求职者的声音初步判断并甄选?

4、面试邀约要注意什么?

1、电话时机


HR们选择什么时点和候选人进行电话沟通比较合适呢?


对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和候选人是有约定的。


对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。 每天9:00前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。


当然在正式谈话前,询问一句:“请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时间?”这是对候选人的尊重,也能提高沟通效果。


电话沟通是目标性很强的活动,针对不同的目标,其场景和话术有较大的差别。


2、职位推介


在HR打出冷电话(CC)或候选人对企业、岗位并不熟悉时,推介企业、岗位内容是第一步。


拿着听筒,照纸宣科显然没有什么生动性,况且在一分钟前彼此还是陌生人。此时应语气柔和而坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌生;坚定是体现招聘人员专业性和可信度。


介绍过程中,留意候选人的反应,将内容和候选人熟知的、有感触的因素衔接起来。推介的目的,了解岗位内容是基础,产生兴趣和决定面试才是根本。


3、如何通过电话初步判断求职者的状态


一次成功的电话面试,不仅仅是电话拨出去了,双方通话了这样简单,其决定因素是什么?我们看下图:


影响电话沟通的主要因素为通话者的声音和通话内容。声音影响内容的吸引程度,内容的价值决定电话沟通的效果。当声音和内容具处于高值时,沟通效果最好,也就是处于第一象限的位置A时,才是一次成功的电话面试。


HR总希望电话的另一边,候选人也和自己一样精神饱满,热情礼貌,谈吐有致。当然这是一个理想的候选人模样。现实中,我们长着两个耳朵一个嘴巴,也就告诉我们在电话沟通中,要多倾听,练就听声辨人的本事。


无精打采型


“喂!”声音含糊,似乎没有睡醒



HR介绍来意后:

“嗯,你说”仍旧在梦游中,估计还是闭着眼睛讲的。


类似的情形,总会让打电话的HR有种“憋住”的感觉,巴不得早些结束通话。此时,也确实需要结束通话了。


HR可以说:“请问你现在是否讲话不方便,如不方便我们可以另约时间。”


稍有职业素养的人的反应是:迅速调整状态,提高音量说:“不是,你请讲,我听着。”或是说:“好的,某某时候我打给你,请问你的电话是直线吗”等等正面积极的答复。



如果你遇到对方仍然油盐不进,“淡定自若”:“嗯,那好吧”。那祝福你赶快挂了电话,寻找下一个目标。


分享到:
客服服务热线
0775-6381188
工作日 8:30-18:00
微信公众号
手机浏览

圭江在线 圭江论坛 北流论坛 桂ICP备12000230号-5

地址:广西北流市一环北路0005号永成大厦三楼 EMAIL:77064520@qq.com

用微信扫一扫